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2017.06
03
中華民國期貨業商業同業公會施行金融友善服務內容

為提供身心障礙者更便利友善之金融服務,並營造友善的金融環境,同時關懷身心障礙者使用無障礙金融服務,並提升本公會會員提供金融服務之品質,依金融監督管理委員會104年9月18日以金管證期字第1040039041號函指示本公會研訂期貨業提供金融友善服務準則,並就身心障礙人士申請期貨業相關金融服務之實務作業提供原則性之做法。

關於期貨業提供身心障礙人士之金融友善服務,應依身心障礙者個別需求提供適當之友善服務措施,其範圍應包括環境、溝通、服務、商品、資訊等無障礙措施,並不得有歧視之行為。

官網:http://www.futures.org.tw/down.asp?cat_id=13&class_id=31

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